今年暑運全國鐵路旅客的發送量創新高，同比增長9.1%。然而，暑運剛剛結束，迎中秋、慶國慶，新一輪的出行高峰也紛至沓來。由于探親流、旅游流等多重客流的疊加，屆時，將會有更多的旅客涌向鐵路，為了實現讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標，鐵路部門已經在運籌帷幄，備足運力，緩解和解決旅客客流高峰期造成的運輸能力沖擊。
2014年，中國鐵路總公司就提出了“三個出行”，即“安全出行、方便出行、溫馨出行”。時至今日，廣大鐵路人一如既往地履行著肩負的職責，秉持人民鐵路為人民的工作原則，讓旅客切身感受到鐵路與時俱進的服務。
為了迎接雙節帶來的客運壓力，鐵路部門未雨綢繆，提前布局。一方面，為了確保旅客的安全出行，鐵路部門進一步加強安保工作，嚴抓實名制驗證，強化對違禁品的查堵工作，加強反恐應急演練，提高治安綜合治理能力。并提前制定中秋節的應急預案和措施。另一方面，為了實現旅客的方便出行，鐵路部門通過優化運能、完善售票組織方式、強化客運信息服務、建立便民服務體系，假日期間鐵路部門加開臨時旅客列車等一系列工作，為旅客出行提供便利條件。最后，為了確保旅客溫馨出行，鐵路部門不斷創新完善服務方式。在大站設置愛心通道、母嬰哺乳區、老幼病殘孕旅客候車室等，努力營造良好的候車環境，幫助旅客解決困難；另外，通過12306服務熱線，為旅客解疑答惑。堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，把實現旅客溫馨出行作為工作宗旨，創新服務內容，完善服務方式，進一步提高旅行服務品質，使旅客出行更加便捷、溫馨。
當然，“三個出行”的落實，更離不開廣大旅客的理解和支持。例如三令五申的列車禁煙，盡管每次行程都會通過廣播、警示牌提醒旅客動車組嚴禁吸煙，但還是有個別旅客或不聞不問，或明知故犯，為了一時之癮，置列車運行安全于不顧；還有逃票、喧嘩、亂扔亂吐等屢禁不止的不文明行為乃至陋習依然存在，而這些涉及到國民綜合素質的問題不是僅僅依靠鐵路部門的一己之力就能夠解決的，在不文明行為面前我們每個人都是監督者，我們有權力和義務去指出、制止這些行為，創造和諧的出行環境同樣需要全民的自覺參與和相互監督。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤”，“三個出行”絕不僅僅是一句口號，一時之策，必須常抓不懈，落到實處。它在即將迎來的雙節中會發揮重要作用，為萬家團圓增添一份保障。（信息來源：張家界在線）
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